Документы

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) Индивидуального предпринимателя Кудряшова Константина Александровича (ОГРНИП 318028000016591, ИНН 022903489156), именуемого в дальнейшем «Продавец», в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.2. Оферта адресована неопределённому кругу лиц и содержит все существенные условия договора купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — Договор).

1.3. Оформление заказа на сайте означает полный и безоговорочный акцепт Оферты Покупателем (ст. 438 ГК РФ).

1.4. Правила возврата и обмена товаров, Политика обработки персональных данных и Пользовательское соглашение, размещённые на сайте, являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

2. Предмет Оферты

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя мебель (столы), представленную в каталоге сайта, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях Оферты.

2.2. Изображения и характеристики товара на сайте носят информационный характер; фактический цвет и текстура натурального материала (дуб, орех) могут незначительно отличаться от изображения на экране.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ оформляется через сайт, по телефону или в переписке в мессенджере.

3.2. При оформлении заказа на изделие с индивидуальными параметрами (нестандартный размер, цвет, порода дерева) Покупатель согласовывает параметры с Продавцом до оплаты — эти характеристики фиксируются в заказе и не подлежат последующему изменению без пересогласования.

3.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом.

4. Цена и оплата

4.1. Цена товара указывается на сайте в российских рублях.

4.2. Способы оплаты: онлайн банковской картой, по QR-коду или по ссылке; для юридических лиц — по счёту с расчётного счёта организации.

4.3. Продавец вправе изменить цену товара до момента её подтверждения в заказе; после подтверждения цена не пересматривается в одностороннем порядке.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется по территории РФ силами транспортных компаний. Срок отправки — 1–3 дня с момента оформления заказа, если иное не согласовано отдельно для индивидуальных изделий.

5.2. Срок доставки до Покупателя зависит от региона и уточняется менеджером; после отправки Покупателю передаётся трек-номер.

5.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара транспортной компании.

6. Гарантия

6.1. На товар устанавливается гарантийный срок 7 (семь) лет с момента получения товара Покупателем.

6.2. Порядок предъявления требований по недостаткам товара регулируется Правилами возврата и обмена товаров, размещёнными на сайте.

7. Возврат и обмен

7.1. Возврат и обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется в порядке, установленном отдельным документом «Правила возврата и обмена товаров», размещённым на сайте и являющимся неотъемлемой частью Оферты.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязуется передать товар надлежащего качества, соответствующий описанию на сайте, в согласованный срок.

8.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные для оформления и доставки заказа и принять товар в согласованный срок.

8.3. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Оферты в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, произошедшую по вине транспортной компании либо по независящим от Продавца обстоятельствам (форс-мажор).

10. Срок действия и изменение Оферты

10.1. Оферта действует бессрочно с момента размещения на сайте до момента её замены новой редакцией.

10.2. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту; новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в суде по месту регистрации Продавца (Республика Башкортостан).

12. Реквизиты Продавца

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сайта https://ironwood-store.ru (далее — Сайт), принадлежащего Индивидуальному предпринимателю Кудряшову Константину Александровичу (ОГРНИП 318028000016591, ИНН 022903489156), именуемому в дальнейшем «Оператор».

1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона «О защите прав потребителей» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

2. Состав обрабатываемых персональных данных

2.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; платёжные данные (при оплате через эквайринг); данные cookies и аналогичные технологии; технические данные (IP-адрес, данные о браузере, устройстве, времени доступа); иные данные, предоставленные Пользователем по собственной инициативе.

2.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных

Заключение и исполнение договоров купли-продажи товаров дистанционным способом; обеспечение доставки заказанного товара; обработка платежей; идентификация Пользователя в личном кабинете; связь с Пользователем по вопросам заказов, гарантийного обслуживания и возвратов; направление информационных и сервисных сообщений; направление маркетинговых сообщений (только при наличии согласия); улучшение работы Сайта и аналитика (Яндекс.Метрика, Google Analytics); выполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания обработки

Согласие субъекта персональных данных; исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных; выполнение требований законодательства РФ.

5. Порядок обработки и передачи персональных данных

5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых.

5.2. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только: транспортным компаниям и курьерам — для целей доставки товара; платёжному агрегатору (банку) — для проведения платежей; по мотивированному запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законом.

5.3. Оператор вправе привлекать третьих лиц для обработки персональных данных на основании договоров поручения.

5.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6. Согласие на обработку персональных данных

6.1. Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных путём совершения конклюдентных действий (оформление заказа, регистрация на Сайте, проставление соответствующей галочки).

6.2. Согласие на получение маркетинговых рассылок даётся отдельно и может быть отозвано Пользователем в любое время.

7. Права субъектов персональных данных

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

8. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, а также в течение сроков, установленных законодательством РФ для хранения соответствующих документов.

9. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, модификации, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц.

10. Заключительные положения

10.1. Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до момента её замены новой версией.

10.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику; новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

11. Реквизиты Оператора

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Кудряшовым Константином Александровичем (ОГРНИП 318028000016591, ИНН 022903489156), именуемым в дальнейшем «Продавец», и любым лицом, осуществляющим доступ к сайту https://ironwood-store.ru (далее — Сайт), именуемым в дальнейшем «Пользователь».

1.2. Использование Сайта в любой форме означает безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

1.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.4. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия Соглашения; новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

2. Предмет Соглашения

2.1. Продавец предоставляет Пользователю право на использование Сайта для ознакомления с ассортиментом товаров, оформления заказов и использования личного кабинета.

2.2. Пользователь обязуется использовать Сайт исключительно в законных целях и в соответствии с настоящим Соглашением.

3. Регистрация на Сайте

3.1. На Сайте предусмотрена возможность регистрации личного кабинета и совершения покупок без регистрации (в качестве гостя).

3.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе.

3.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность логина и пароля и за все действия, совершённые под его учётной записью.

4. Права и обязанности Пользователя

Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа, не передавать свои учётные данные третьим лицам, не использовать Сайт для противоправных действий, не размещать информацию, нарушающую права третьих лиц. Пользователь вправе просматривать информацию о товарах, оформлять заказы на условиях Публичной оферты, использовать личный кабинет.

5. Права и обязанности Продавца

Продавец обязуется предоставлять Пользователю возможность использования Сайта по назначению и обеспечивать конфиденциальность персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Продавец вправе вносить изменения в содержание Сайта без предварительного уведомления, приостанавливать или прекращать доступ Пользователя при нарушении им условий Соглашения, направлять информационные, сервисные и (при наличии согласия) маркетинговые сообщения.

6. Использование cookies и технологий аналитики

6.1. Сайт использует cookies и аналогичные технологии для корректной работы, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

6.2. Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается с использованием cookies и передачей обезличенных данных сервисам аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.).

6.3. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера — это может повлиять на функциональность Сайта.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все исключительные права на контент Сайта (тексты, изображения, фотографии товаров, логотипы, дизайн) принадлежат Продавцу или используются на законных основаниях.

7.2. Копирование, воспроизведение и распространение материалов Сайта без письменного разрешения Продавца запрещено.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сайт предоставляется «как есть»; Продавец не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сайта.

8.2. Продавец не несёт ответственности за временные сбои в работе Сайта, ущерб от использования или невозможности использования Сайта, действия третьих лиц, включая транспортные компании.

9. Заключительные положения

9.1. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в суде по месту регистрации Продавца (Республика Башкортостан).

9.2. К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

10. Реквизиты Продавца

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила возврата и обмена товаров (далее — Правила) разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

1.2. Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты и регулируют порядок и условия возврата и обмена товаров, приобретённых на сайте https://ironwood-store.ru.

2. Товары надлежащего качества

2.1. Покупатель вправе отказаться от договора и вернуть товар надлежащего качества, приобретённый дистанционно, в течение 7 (семи) дней с момента его фактического получения.

2.2. Возврат возможен при одновременном соблюдении условий: товар не был в употреблении; сохранены товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, ярлыки и комплектация; отсутствуют следы эксплуатации и механических повреждений; имеется документ, подтверждающий факт покупки.

2.3. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (в том числе столы с нестандартными размерами, цветом, породой дерева или иными особенностями, указанными Покупателем), не подлежат возврату и обмену как товары, имеющие индивидуально-определённые свойства.

2.4. При отсутствии у Продавца аналогичного товара для обмена Покупатель вправе требовать возврат уплаченной денежной суммы.

2.5. Мебель бытовая (столы), приобретённая в комплекте (гарнитуре), надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

3. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

3.1. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить одно из требований: безвозмездное устранение недостатков; соразмерное уменьшение цены; замену на товар аналогичной марки; отказ от договора и возврат уплаченной суммы.

3.2. Гарантийный срок на товар составляет 7 (семь) лет с момента получения товара Покупателем.

4. Порядок действий при обнаружении недостатков

4.1. Покупатель обязан в течение гарантийного срока связаться с Продавцом по телефону 8 (927) 314-77-25 или по e-mail 2665448@bk.ru, предоставить описание недостатка с фото- и/или видеофиксацией и получить подтверждение на возврат или ремонт.

4.2. Без предварительного согласования с Продавцом возврат товара не принимается.

4.3. Срок рассмотрения претензии — до 20 календарных дней с момента получения Продавцом всех необходимых документов и товара.

5. Требования к возвращаемому товару

Сохранён товарный вид и потребительские свойства; товар в полной комплектации; сохранена оригинальная упаковка, ярлыки и заводские пломбы (при наличии); отсутствуют следы эксплуатации и механических повреждений, вызванных Покупателем.

6. Расходы по доставке при возврате

При подтверждённом производственном браке расходы по доставке несёт Продавец. При возврате по иным причинам — Покупатель.

7. Срок возврата денежных средств

Возврат осуществляется в течение 10 банковских дней с момента получения товара и оформления документов, на тот же счёт (карту), с которого производилась оплата.

8. Реквизиты Продавца